「お釣り、ないんですよ」に驚いた！
着払いで荷物が届きました。きちんと小銭を用意しておけば良かったのですが、予定した着日よりも早く荷物が届いてしまったので、手持ちにはお札しかありませんでした。「すみません。一万円札で、ごめんなさいね。」そう言って、荷物を届けてくれた宅配の男性に言うと、「え？お釣りあるかな
良い満足と悪い満足
組織で働く人たちの満足度。一口に「満足度」と言っても、そこには「良い満足」と「悪い満足」があります。良い満足は、「幸せ」につながるもの。そこで働くことに「喜び」「期待」「達成感」「互いの信頼」「自己成長」などを感じることができ、そこのメンバーであることが「誇り」であったり
相手と向き合う
オフィス事情も企業によって様々ですが、社内における会議室争奪戦はよく聞くお話です。「その日は会議室が取れなくて、別の日にしていただけますか？」訪問のお約束が会議室の事情で左右されることもままありますが、先日は、会議室という名を借りた、部署対部署のセクショナリズムについてのご
何ができるかではなく、何をしたいのか ～ Hold the ownership !
ノーベル医学・生理学賞の授与が決まった京都大学の本庶佑さん。その功績がどれほど偉大なものなのか、おそらく私の想像を遥かに超えたとても素晴らしいことなのでしょうが、それはさておき、本庶さんが子供たちに向けて発しておられた言葉に私はとても共感を覚えたのでした。教科書に書いてある
報告をありがとう
かつての私はメンバーの報告や連絡のスピードが少しでも私のペースに合わないと、こちらから「あれ、どうだった？」と質問をしていました。「報告してよ！」ではなく、「あれ、どうだった？」とこちらから訊ねているので、別に問題はないだろうと思っていたのです。ところがある時、なんでも話を
チームだって雑種が強い
隔週金曜日に日経新聞スポーツ欄に掲載される三浦知良さんのコラム。いつも楽しみに読んでいるのですが、今回も、グッと響く言葉がありました。差別に訴えるとき人は違いを強調するけど、違い以上に共通項が多いものね。（中略）農作物では雑種で生まれた一代目が、親より耐性が強くなって大
いつまで・・・
甚大な被害をもたらした北海道胆振東部地震。比較的被害が少なかった札幌市内に住む知人が言いました。「うちは大したことなかったんだけどね、停電はしんどかった。だって、いつまで停電かわからなくって。情報もないし。いつまでか判れば気持ちの持ちようも違うんだけどね。」この「いつま
パワハラが怖くてマネジメントができるか！
「パワハラが怖くてマネジメントできません・・・」最近、急激に増えているこの手のご相談。正しくは、「パワハラだと捉えられて訴えられるのが怖くて行動ができない」という意味合いです。昨今のスポーツ界やビジネスでも（某銀行とか）、パワハラの話題がない日はないほど連日報道されてい
たかがパラコード されどパラコード
仲良しワンママ達とワンコの首輪やリードをパラシュートコード（通称パラコード）で編む”あみあみ会”。毎回、先生にいろいろな編み方を教えていただくのもですが、いつも、最初の説明を聞いた時点では私はチンプンカンプンで途中で止めたくなってしまいます。先生は嫌な顔一つせず、とても根気強
で、どうする？
「課長、システムトラブルで作業が止まっちゃってるんですけけど・・・」「課長、お客様がご立腹なんです・・・」「課長、どう考えてみても納期に間に合いません・・・」メンバーから次々に上がってくるSOSの声。こんな時、あなたはどう答えていますか？「だったらね、〇〇で代替