価値に気づく
テレビCMから流れてきた俳優さんの語りに釘付けになりました。見過ごしていたことに気づく特別なご馳走より毎日のご飯のおいしさに気づく何気ない所作に隠れていた美しさに気づくいつもの道具の中の細やかな思いやりに気づく人も物もこの国の暮らしは本当に美しい価値あるものに溢れてい
See – Think – Plan – Do
かつてお手伝いをさせていただいた大手企業様の研修室には「See Think Plan Do」の文字が至る所に見られました。「うちはPDCAサイクルではなくSTPDと教えているんです。」とご担当者様が説明してくださいました。「だって、やみくもにPlan立てても、そこがそもそも
あなたのコピーは必要ない
「できの悪い部下ですみません。」彼は涙声で深く頭を下げました。「何度も何度も教えてもらっているのに上手くできなくて。期待に応えられなくて。僕、向いていないんだと思います。辞めようかと・・・」深くうつむきうなだれた彼を見て、私にも涙が溢れ、私の期待や思いが彼を追いつめ、潰し
報連相の阻害要因
「どうして相談しないんだよ！」「もっと早く言えよ！」かつて上司にこんな風に言われことがあります。その時私が心の中で呟いていたことはこんな感じでした。「相談したい相手だったらとっくに相談してるわよ！」「あなたに言いたくないから言わなかったのよ！」メンバー時代にも強烈な
このお魚は何ですか？
近所のスーパーでは果物や野菜、魚など、一部の商品でバーコードのついていないものがあります。例えば果物の場合、リンゴ（ジョナゴールド）1個120円、リンゴ（王林）1個110円のようになりますし、野菜は玉ねぎ1個29円、ニンジン1本39円のようになります。同様にお魚は氷が詰まったス
役員からの手紙～上司ができる援護射撃
担当者さんとは親しくお会いしていてやり取りも頻繁だけど、責任者や経営層の方とは実務の打ち合わせでお会いすることは殆どなく、したがって直接お目にかかる機会はうんと少なくなります。ましてや企業の規模が大きくなればなるほどその傾向は強くなります。先日訪れた新規の某企業様。たまたま
マネジメントこぼれ話 リーダーシップ 誰だって変わることができる
他者の動機づけ
「うちのリーダークラスは他者の動機づけがどうも上手くできないんですよね。まあ、自分が上司からそうされてないから分からないというところなんでしょうけど。」人材開発のご担当者様からこんなお話を伺いました。よくあるお話です。リーダークラスと言わずとも、勝手に自分で自分にムチ打って
メンバーからの通信簿
今の時期になると必ずと言っていいほど「あるテーマ」に関するご相談がひょっこりと顔を出します。それは、「メンバーとの面談が怖いんです」「メンバーとの時間が憂鬱なんです」といったもの。多くの企業が年度末を迎えるこの時期、1年間の通信簿とも言えるメンバーへのフィードバック面談がマネ
番号札発券機の前にいるあなたに物申す
銀行や郵便局、区役所や病院などの公共機関には（かつて私が勤めていた会社にも）、順番待ちの番号札を発行する機械が置いてあります。さらにはその機械の前にわざわざ社員を配置しているところもあります。この機械の前にいる人、銀行ならばフロアマネージャーらしき方、役所は女性職員の場合が多い
愛されること、ほめられること、人の役に立つこと、人に必要とされること
「幸福とは、1つ目は人に愛されること、2つ目は人にほめられること、3つ目は人の役に立つこと、そして4つ目は人に必要とされること」これは、理想の会社をつくるたった7つの方法 (日本でいちばん大切にしたい会社・サーベイ編)の中に書かれている事です。この本には、「良い会社」「理想