メンバーにファンになってもらうには
「マネージャーとして、メンバーに自分のファンになってもらうのが良いのは分かったけど、どうやったらええんやろか。えらい難しいことない？」一人の男性マネージャーが困ったような顔でポソリと呟きました。（ここまでのお話は、昨日のブログをご覧ください。）「俺なんか、ファンどころかメ
マネジメントの致命的欠陥とは
「結局、マネージャーは仕事ができるだけではダメで、人間性を磨けということでしょうか！？」研修会場に居並ぶ40代半ばから50代前半の30人ほどの男性マネージャー達がじっと考え込む中で、参加者唯一の女性マネージャーが声を荒らげて私に質問をしました。いえ、その声は質問と言うよりも抗
雪かきのクオリティタイムとメンバーの笑顔
首都圏で大雪となった翌日。大変だったのは雪かき！ という方も多いと思います。しかし、大変なはずの雪かきが自分達チームにとっての素晴らしい時間＝クオリティタイムになったとのお知らせを頂きました。リーダー（以下、L） 明日は大雪予報出てるから、明後日はみんな、少し早めに来て雪か
異動の季節に思うこと
以前、私が勤めていた会社では2月1日発令の人事異動は「民族大移動」と称される大きいもので、2週間前の内命日は皆そわそわと落ち着かず、営業の外出率も下がったりしたものです。自分自身の異動発令を待ちわびている人もいれば、上司や仲間の状況に関心がある人もいます。私が所属していた支店
冷静と無感情の違い
個人的大事件が起きてしまい、ちょっとしたパニックになってしまった私。ところが間が悪く、そういう時に限って、普段上手くいっていることに支障が起きたりするもので、車のカードキーが作動しなくなってしまいました。急いでいるのに。一刻を争うのに。慌ててエマージェンシーに電話をかける
どんな状況でも前を向けるメンバーとは
「できるメンバー」や「結果を出せるメンバー」がいるとマネージャーとして、またリーダーとしては本当にありがたい限りです。ハッキリ言って、やることない。お任せ状態でも彼らは勝手に仕事をしてくれるでしょうから。ただこの頃、痛切に感じるのは、「どんな状況でも、いついかなる時において
「決める」ということ
朝のニュースで日本航空の植木義晴社長がインタビューに答えていました。植木社長と言えば、パイロットから経営者になった方として知られていますが、インタビューでは機長と社長（経営者）の類似点について述べていました。それは「決断力」。「決める」ということ。空の上では瞬時に決める、
今のあなたがあなたの上司だったら嬉しいですか？
「今年最初のミーテイングは今週でしょうか？来週だったように記憶しているのですが・・・。念のため確認させてください。」こんなメールが仕事始めの日に届いたんです。カチンときたんです。いっつもなんです。忘れるからメモしておけと口を酸っぱくしていつも言っているのに、適当に返事して。そ
一緒に何かをする
食べることが不自由になった父は、急激に食が細くなり、昨年末に体重が一気に3キロも落ちてしまいました。その時、食事を作っていた姉はひどく落ち込み、色々と工夫を凝らしたのですが、父が積極的に食事をすることはなかったそうです。私が帰省をしてからは、食事の用意は私の担当。これでもお料
その言い方では伝わりません
「いくら言ってもわかんないんだよな。」「伝わらないんだよな。なんでだろう。」しばしば聞かれるマネージャー達のつぶやき。いえ、これらはマネージャーさん達に限ったことではありません。夫婦間、親子間、仲間同士など、人と人とのコミュニケーションにおいて、発信側と受取る側のチャネ