この人たちなら安心だね
心機一転、母と受診した大学病院は、先日の病院とは大きく違いました。（その時の話はこちらから）「大変お待たせしました。申し訳なかったですね。診察室へどうぞ。」どの看護師さんも丁寧にかつ心からの声でこんな風に声をかけてくれます。待ち時間は先日よりうんと短かったのですが、こ
挨拶できていますか？
「挨拶していますか？」と質問すると、「していますよ。」と多くの方から答えが返ってきます。けれども本当に挨拶できていますか？挨拶とは大きな声でハッキリと相手の目を見て行います。また、言葉に気持ちを込めて表情も大切です。ボソボソ何を言っているのかわからないよ
今年の新人・・・
「今年の新人はイマイチなんだよね」「この頃の若手メンバーはピリッとしないんだよね」「マネージャーになりたがらないヤツが多くってさぁ」こんなお声をよく伺います。何も今に始まったことではなく、もうずっと昔からあちらこちらで言われてきていることですね。じゃあ、イケてる新人
イライラオーラのメンバーに困っています・・・
「Aさんの『話しかけるなオーラ』が凄くって、他のメンバーがみんな、おどおどしてしまうんです・・・。」チームメンバーAさんへの対応に万策尽きたとりーダーのSさんからご相談を頂きました。Aさんは中堅どころの内勤スタッフで、普段は明るく冗談を飛ばしたり、後輩の面倒見もよく、何の問
知識やスキルよりも大切なコト
成績が良くて、運動神経抜群で、ビジュアル的にイケてて見た目やスタイルが抜群に良くって。学生時代まではそれだけでモテモテでやってこれたかもしれません。しかし、人が生きていく上で一番大切なこと。それは企業人であれ自由人であれ、そのような枠組みとは無関係な一個の人間として一番大切
戦わない選択
何かにつけて言いがかりめいたことを言ってくる人はいるものです。弱い者いじめ？ 憂さ晴らし？ なんでそこまで言うの？傍で見ていても思わず眉間に皺を寄せてしまうほどに、誰かに対してあーだーこーだと難癖めいたことを言う人がいます。ベストは関わらないことですが、これが直接のマネー
事実を受け入れる
通称「一本道」と呼ばれている公園裏手の３００メートルほど続く遊歩道。表通りから入り右へ抜けると公園へ、左へ曲がると小学校があります。お散歩コースになっていたり、ランニングする人がいたり、時間帯によっては通学路にもなる一本道。いつもの通り夕方暗くなり始めた時間にワンコのお散歩
一生懸命が空回り
チームのお世話役に一生懸命で、それはまるでちびまる子ちゃんに出てくる丸尾君のようなＳさん。誰に言われるでもなく自ら率先して手を上げ、懇親会だ勉強会だレク係だと、とにかく毎回が全力投球。幹事役を引き受けたからにはちゃんと上手くやらなければ、下見をしたり事前の打ち合わせを何度も重
健全な無駄を大切にする
介護保険料収入が伸び悩む一方、それにかかる負担金は高齢化と共に創設当初の3倍になっており、そのしわ寄せは要支援１・２の人たちに重くのしかかっているとのニュースを耳にしました。例えば要支援２の一人暮らしの方のお宅に食事の用意に入るヘルパーさん。家に到着するなり挨拶もそこそこに食
お客様は何を求めているの？
地元では大手の仏具屋さんに勤めるMさんは、店長と先輩社員からいつも指摘されることについて悩んでいました。「お客様と無駄な話をしないで、効率的にもっと短い時間で多くを売るように。」店長と先輩社員は、売上アップのためにはMさんがお客様と交わす雑談がどうにも無駄に思え、事あるごとに