組織開発

新型肺炎の影響で、利用航空機のCAさん達は皆、マスク着用で客室業務についていました。この時期だから致し方ないよな。頭上の物入れには畳まれたブランケットとクッション枕が置かれていて、離陸前にブランケットを勧められましたが・・・。誰が使ったかわからないブラン

インフィニティについて

新たなプロジェクトが始まるためどんな風に進めようか、何が適切かなどここ数日、あれやこれやと考えています。お客様あっての事なので、そのお客様にベストマッチするものでなければいけません。何がいいかなぁ。どうしようかなぁ。概要が決まったら、誰とそれを進めるか決

人間力

あなたは人を褒める時、例えばメンバーを、お客様を、子供を、友人を褒める時どこを褒めますか？人を褒める時に意識したい3つのingHaving Doing BeingHaving目に見える結果や成果、すでにあるモノ・コトは一番褒めやすく、相手

人間力 誰だって変わることができる

言葉とは正直なもので、どんなに気をつけて話をしていてもふとした瞬間に、緊張などしていたらなおのこと日常　が出てしまうものです。普段、乱暴な言葉遣いの人は乱暴な言葉がネガティブな言葉遣いの人はネガティブな言葉が無防備であればあるほど、自然と普段のままに現れ

マネジメントこぼれ話 誰だって変わることができる

マネージャーにとって必要な考え方、スタンスなど今、Tさんにとって何が大切かを一緒に考えた3時間。今日の感想は？〆のチェックアウトでいつもの質問をしたところTさんからこんな答えが返ってきました。太陽になります！！！突然の太陽宣言に、最初、意味が分か

インフィニティについて

「納得」についての説明に、とてもとても納得してくれたKさん。どちらかと言うとそれまでは研修に否定的オーラを発していたしそれは私にだけではなく、研修中のみならず業務時間中も、近づくなオーラ、話しかけるなオーラを周囲に発していたKさんだったのですが「納得」に納得した途端、私

誰だって変わることができる

腰痛改善のために足を組むことをやめて、はや4年。最初は組まないことの違和感が凄かったです。足のやり場が無い。お尻がなんだか落ち着かない。膝が開いていたらどうしようとソワソワしたり。とにかく違和感しかありませんでした。あ、組んでる。と気がつ

マネジメントこぼれ話

自社の社員が可愛くて仕方ない社長さん。それだけにあれやこれやとご指導なさるのですが、その社長さんの思いは悲しかな、なかなか社員さんには伝わらず・・・普通、〇〇だと思うんですよ。けど、A君には何回言ってもわかんないんですよね。どうしたらいいんでしょうか？社長さんの

マネジメントこぼれ話 人間力

「あのぉ、お支払いがまだなのですが・・・」遠慮がちに連絡を頂いた主に、「え? 先週末にお振込みしましたよ！ご確認ください。」と元気に答えた私ですが、やはり先方は支払われていないと仰います。おかしいなぁ・・・そう思って私がインターネットバンキングの明細を確

インフィニティについて 誰だって変わることができる

楽しむんやで！しんどい思うたら、しんどいことを楽しめ苦しい思うたら、その苦しいことを楽しめお母ちゃんに会いたい思うたら、その会いたい思う気持ちを楽しめどんなことでも楽しめ！朝ドラの主人公が、大学進学で一人暮らしを始める息子に向けた言葉です。朝からジーンと